WhatsApp üzerinden satış ve desteği yapay zekâ ile büyütün; gerektiğinde tek tıkla operatöre devredin.
Odi Chat Bot, WhatsApp Cloud API ile tam uyumlu, çoklu firma (multi-tenant) yapıda çalışan, kampanya ve CRM’i tek panelde birleştiren kurumsal iletişim platformudur. Yapay zekâ otomatik yanıt verir, satış akışını yönetir; kritik anlarda “Konuşmayı Devral/Devret” ile insan kontrolü devreye girer.
Not: Paket içerikleri ihtiyaca göre özelleştirilebilir.
Özellikler
WhatsApp mesajları, medya yönetimi, CRM müşteri kartları, kampanya motoru, yapay zekâ senaryo sihirbazı, raporlama, yedekleme ve denetim kayıtları aynı ekosistemde çalışır.
Gelen/giden mesajları panelden yönetin. Metin, görsel, ses, video ve doküman desteği ile gerçek operasyon akışı kurun.
X-Hub-Signature-256 doğrulaması ile güvenli olay işleme. Mesaj ve durum olayları ayrı akışlarda işlenir.
Webhook olayları kaydedilir ve kuyruktan işlenir. Deduplikasyon/idempotency ile tekrar işleme ve çift gönderim riskleri azaltılır.
Firma bazlı senaryolarla konuşma tonunu ve satış adımlarını yönetir. Sihirbaz ile teknik olmayan kullanıcılar dahi senaryo kurabilir.
Operatör devraldığında yapay zekâ tamamen susar. İş bitince tek tıkla yapay zekâya geri devredilir. Kritik anlarda tam kontrol sağlar.
WhatsApp’tan gelen her numara otomatik müşteri kartına dönüşür. Durum/pipeline ile satış takibi standardize edilir.
Hedefli kampanyalar oluşturun, planlı çalıştırın. Okundu/yanıtlandı/başarısız funnel raporlarıyla performans izleyin.
.vcf dosyası ile rehberinizi içe aktarın. Numara normalizasyonu ve upsert mantığı ile mükerrer kayıtları azaltın.
WhatsApp export (.zip) ile geçmiş sohbetleri sisteme alın, zaman çizelgesine dönüştürün ve CRM sürekliliğini koruyun.
Randevu kayıtlarını yönetin; istenirse Google Calendar gibi takvimlerle entegre ederek operasyonu tek yerden takip edin.
Sohbet istatistikleri, kampanya performansı, yapay zekâ içgörüleri ve CSV dışa aktarma ile yönetime hazır raporlar.
Manuel/otomatik yedekleme, geri yükleme; denetim kaydı, operasyon izleme ve sağlık kontrolleri ile kurumsal işletim.
Neden Odi Chat Bot?
Muadillerde genelde olmayan farklar ve operasyonel kazanımlar.
- WhatsApp sohbet geçmişi içe aktarma (Export .zip → sistem)
- VCF rehber aktarımı + akıllı numara normalizasyonu
- Gerçek Devral/Devret: operatör devralınca yapay zekâ tamamen susar
- Superadmin impersonation: firmaya “o firmaymış gibi” destek
- Kurumsal dayanıklılık: webhook kuyruk + dedupe/idempotency
- Senaryo Sihirbazı + yapay zekâ ile senaryo üretimi
- Çift mesaj / kayıp mesaj riskini azaltan olay mimarisi
- Yapay zekâ ile 7/24 ilk temas, operatör ile kapanış
- WhatsApp + CRM + kampanya tek panel
- Denetim/operasyon/sağlık ekranları ile izlenebilirlik
- Yedekleme ve hızlı geri dönüş
- Çoklu firma (multi-tenant) mimarisi
- Superadmin paneli ve yetki yönetimi
- Impersonation (firma gibi giriş) ile hızlı destek
- Denetim kaydı (Audit Log) ve izlenebilirlik
- Operasyon izleme (Ops Monitor) ve olay görünürlüğü
- Sağlık kontrolleri (Health Check) ve arıza tespiti
Özellikle büyüyen ekiplerde “görünürlük + izlenebilirlik + hataya dayanıklılık” standardını sağlar.
Paketler
Paket içerikleri örnektir; sektörünüze ve operasyonunuza göre uyarlanır.
Yeni başlayan ve küçük işletmeler için.
- WhatsApp Cloud API çift yönlü mesajlaşma
- Yapay zekâ otomatik yanıt (tek senaryo)
- Temel sohbet ekranı + CRM temel müşteri kartı
- Tek WhatsApp hattı
Satış ve operasyonu büyüten firmalar için.
- Başlangıç paketindeki tüm özellikler
- Konuşmayı Devral/Devret (Yapay zekâ ↔ Operatör)
- Senaryo Sihirbazı + yapay zekâ ile senaryo üretimi
- Kampanya motoru + zamanlanmış gönderimler
- VCF rehber aktarımı
- Birden fazla WhatsApp hattı desteği
Kurumsal, ajans ve SaaS ölçeği için.
- Profesyonel paketteki tüm özellikler
- Multi-tenant + Superadmin + Impersonation
- WhatsApp sohbet geçmişi içe aktarma (Export .zip)
- Otomatik yedekleme & geri yükleme
- Denetim kaydı, operasyon izleme, hata izleme, sağlık kontrolleri
- Güvenlik ve özelleştirme seçenekleri
Sık Sorulan Sorular
Kurulum, devral/devret ve geçmiş içe aktarma gibi en sık gelen sorular.
Konuşmayı Devral/Devret tam olarak ne sağlar?
Operatör devralınca yapay zekâ otomatik yanıt üretmeyi durdurur; operatör konuşmayı manuel yürütür. İş bitince tek tıkla yapay zekâya geri devredilir. Bu sayede kritik müşterilerde tam kontrol elde edilir.
WhatsApp sohbet geçmişi içe aktarma nasıl çalışır?
WhatsApp’ın dışa aktardığı sohbet export paketi (.zip) sisteme alınır; mesajlar zaman çizelgesine dönüştürülerek CRM ile ilişkilendirilir. Amaç, geçmişin kaybolmaması ve satış sürekliliğidir.
Tek bir sunucuda birden fazla firma kullanabilir mi?
Evet. Kurumsal pakette çoklu firma (multi-tenant) yapı ile her firma izole verilerle çalışır. Superadmin paneli üzerinden tüm firmalar yönetilebilir.
Çift mesaj veya kayıp mesaj sorunu olur mu?
Webhook kuyruklama, olay türü ayrımı ve deduplikasyon/idempotency yaklaşımı bu riskleri minimize etmek için tasarlanmıştır. Ayrıca sağlık ve hata izleme ekranlarıyla sorunlar hızlı teşhis edilir.
Demo Talebi ve Teklif
10 dakikada ihtiyaç analizi yapalım, Odi Chat Bot’u sektörünüze göre örnek senaryo ile gösterelim. İsterseniz aynı görüşmede WhatsApp hattınızı bağlama ve ilk otomasyonu devreye alma planını çıkaralım.
Alternatif iletişim: sales@odiosoft.com
- 1İhtiyacınızı 3–5 soru ile netleştiririz.
- 2Sektöre uygun demo senaryosunu gösteririz.
- 3Kurulum planı + paket önerisini netleştiririz.