- İşletme hesabı + webhook
- DM, story yanıtı, yorum sinyali
- İnsan ajan etiketi ve pencere kuralları
- Hızlı oturum eşlemesi
- 2FA / doğrulama akışı
- Panelden oturum durumu
Instagram Chat Bot
Resmi Instagram API veya hesap girişi; chatbot, operatör, yorum-story girişleri, sesli & görüntülü arama ve CRM senkronu aynı kanalda.
Arama özeti ve notlar Instagram kaynağıyla müşteri kartına yazılır.
Instagram Chat Bot
Resmi Instagram API veya kullanıcı adı / şifre oturumu, chatbot, operatör, yorum-story girişleri, sesli/görüntülü arama ve CRM senkronu tek modülde birleşir.
Instagram kapasiteleri
Bağlantı Instagram
Meta Graph / Instagram Messaging API üzerinden resmi işletme hesabı veya kullanıcı adı ve şifre ile oturum — her iki model aynı panelde yönetilir.
Chatbot Instagram
Karşılama, niteliklendirme, hizmet seçimi ve yönlendirme otomatik yürür. AI bağlama uygun yanıt üretir; kritik anda insan devralır.
Operatör Instagram
Şikâyet veya yüksek değerli lead’de kesintisiz operatör geçişi. Bot kilitlenir; not, etiket ve görev CRM kartına yazılır.
Giriş noktaları Instagram
Comment-to-DM, story yanıtı ve click-to-message reklamları aynı Instagram inbox’ına düşer; kaynak sinyali CRM’de korunur.
Ses & görüntü Instagram
Sistem içinden Instagram üzerinden sesli veya görüntülü arama başlatın. Çağrı özeti, süre ve notlar müşteri kartına bağlanır.
CRM & randevu Instagram
Her DM, etiket, randevu sinyali ve arama CRM müşteri kartına yazılır. Kaynak Instagram olarak görünür kalır.
Arama özeti ve notlar Instagram kaynağıyla müşteri kartına yazılır.
Operasyon katmanı
Checkpoint, 2FA, yorum-DM gecikmesi, bot–insan çakışması ve reklam kaynağı kaybı — sık yaşanan Instagram chatbot sorunlarını panel disipliniyle yönetin.
Bağlantı
Resmi API sürdürülebilir ölçek için; kullanıcı adı / şifre oturumu hızlı pilot için. Durum, 2FA ve yeniden bağlanma panelden izlenir.
Arama
Mesajla kalan süreçleri aramayla tamamlayın. Görüntülü ve sesli aramalar API üzerinden başlar; özet CRM’e düşer.
Ekip
Operatör devralınca bot yanıtı kilitlenir. Firmalarda sık görülen “bot + insan aynı anda yazıyor” çakışması engellenir.
Ücretsiz demo
Resmi API mi, hesap girişi mi, hangi senaryo ve arama akışları — mevcut hattınızı dinleyip demo planını netleştiririz.
Kanal modülü
Resmi API veya kullanıcı adı/şifre ile bağlanın; DM chatbot, operatör, sesli/görüntülü arama ve CRM senkronu aynı Instagram operasyonunda yürür.
Süreç
Bağlantıdan CRM senkronuna kadar adımlar şeffaf; ekip aynı dilde ilerler.
Her adım panelde görünür; netleşmeden sonraki adıma geçilmez.
Kapsam
Modülün içinde neler yönetilir — net kapasite listesi.
Modül paketinde bunlar var
Meta Graph / Messaging API, webhook ve pencere kuralları
Hızlı oturum eşlemesi; 2FA ve oturum durumu panelde
Karşılama, niteliklendirme, bilgi toplama ve yönlendirme
Bağlama uygun otomatik cevap; kritik anda operatör
Comment-to-DM, story yanıtı ve click-to-message aynı inbox’a
Devral, botu kilitle, not ekle, etiketle — konuşma CRM kartına bağlı
API üzerinden sistem içinden arama; özet CRM’e yazılır
Kaynak Instagram, not, aşama ve randevu müşteri kartını günceller
Kazanım
Dağınık süreçten ölçülebilir operasyona — ekip aynı kayıt dilinde ilerler.
Resmi Instagram API veya kullanıcı adı/şifre oturumu — ihtiyaca göre seçilir.
DM chatbot, operatör, yorum/story/reklam girişleri, sesli/görüntülü arama ve CRM aynı hatta.
2FA, checkpoint, bot kilidi ve kaynak takibi saha sorunlarını azaltır.
Instagram kaynağı, randevu/teklif sinyali ve çağrı özeti kartta görünür.
Önce / sonra
Instagram DM kaybolmaz; resmi API veya hesap girişi, chatbot, arama ve operatör aynı CRM hattında ilerler.
DM’ler Inbox’ta kaybolur
DM lead CRM kartına düşer
Gece talebi cevapsız kalır
Chatbot anında karşılar
Sadece metin botu kalır
API ile sesli & görüntülü arama
Resmi / giriş karmaşası
API veya kullanıcı adı+şifre net seçilir
SSS
Resmi API / kullanıcı adı-şifre, 2FA, yorum-DM, bot–insan çakışması, sesli-görüntülü arama ve CRM senkronu.
Bağlantı ve kurulum
Resmi Meta Graph / Instagram Messaging API, işletme hesabı ve webhook ile ölçeklenebilir üretim için uygundur. Kullanıcı adı ve şifre ile oturum hızı ve pilot kurulum için tercih edilebilir; 2FA ve oturum durumu panelden izlenir. İhtiyaca göre model seçilir.
Evet. Sistem içinden API üzerinden sesli veya görüntülü arama başlatılabilir. Çağrı süresi, özet ve notlar Instagram kaynağıyla müşteri kartına bağlanır; yalnızca DM botuyla sınırlı kalmazsınız.
Hayır. Operatör devralınca bot yanıtı kilitlenir. Diğer firmalarda ve forumlarda sık görülen “bot + insan aynı anda yazıyor” problemi panel kuralıyla engellenir.
Yorum, story yanıtı ve reklam click-to-message girişleri aynı inbox’a bağlanır. Gecikme veya eşleşme kaybı durumlarda panel giriş kaynağını gösterir; CRM’de Instagram kaynağı korunur.
Kullanıcı adı/şifre oturumlarında Meta güvenlik ekranı, 2FA veya şüpheli aktivite oturumu kesebilir. Panel durum uyarısı verir ve yeniden bağlanma adımlarını yönlendirir. Resmi API tarafında oturum hesap şifresine bağlı değildir.
Instagram Messaging API’de sohbet penceresi ve insan ajan kuralları geçerlidir. Pencere dışı iletişim politikaya uygun şekilde yönetilir; operatör etiketi ve yanıt disiplini panelden uygulanır.
Operasyon ve bilinen sorunlar
Hayır. Click-to-message ve benzeri girişlerde kaynak Instagram / reklam sinyali kartta tutulur. Kampanya-rehberli lead’lerin “nereden geldiği belli değil” problemi giderilir.
AI kurallar, bilgi tabanı ve ton ayarlarıyla sınırlandırılır. Kritik satış / şikâyet anında operatöre düşer. Belirsiz cevaplar insan onayına bağlanabilir.
Evet. Gelen medya timeline’da tutulur ve CRM kartına bağlanır. Operatör dosyayı müşteri bağlamında görür; not ve etiketle süreç tamamlanır.
Kesintide yeniden bağlanma ve kuyruk disiplini önemlidir. Panel oturum/webhook durumunu gösterir; kritik konuşmalar CRM üzerinden takip edilir.
DM’ler işletme panelinde ve CRM kaydında yetki sınırlarıyla tutulur. Rol bazlı erişim ve audit log ile kim neyi gördü izlenebilir.
Evet. Niteliklendirme sonrası randevu veya teklif sinyali CRM aşamasına yazılır. Kaynak Instagram olarak kartta kalır; temsilci ve notlar senkron ilerler.
Ücretsiz demo
Resmi API veya kullanıcı adı/şifre ihtiyacınızı, DM ve arama senaryolarınızı yazın — Instagram akışını demoda gösterelim.